ביטול עסקה על ידי הלקוח

הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות שנעשו מכוחו.

1. מועד הביטול
   ניתן לבטל את הרכישה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך גילוי נאות, לפי המאוחר מביניהם.

2. אופן הבקשה
   את הבקשה לביטול יש למסור בכתב בלבד, באחד מהאמצעים הבאים:

   • דוא"ל: [amazebarofficial@gmail.com]

   • טלפון / וואטסאפ: [055-6696675]

3. תנאים להחזרת המוצר

   • המוצר יוחזר כשהוא חדש, באריזתו המקורית, סגור ולא נעשה בו כל שימוש.

   • על הלקוח לספק הוכחת רכישה (כגון חשבונית או אישור הזמנה).

4. החזר כספי

   • החזר כספי יינתן תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת בקשת הביטול ובכפוף להחזרת המוצר כאמור.

   • ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.

   • החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

5. החזרת המוצר

   • החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח, אלא אם מדובר בפגם או טעות מצידה של החברה.

   • במקרים אלה, החברה תישא בעלות ההחזרה או תספק תווית משלוח.

ביטול עסקה על ידי החברה

במקרים חריגים, כגון: טעות בתמחור, אי זמינות במלאי, תקלה טכנית באתר, או חשד לשימוש לרעה, החברה רשאית לבטל את העסקה ולבצע החזר מלא ללקוח, בצירוף הודעה מתאימה.

מוצרים שלא ניתן לבטל את רכישתם

על פי חוק, לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים מסוימים, לרבות:

• מוצרים פסידים (כגון מזון)

• מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי מידה/בקשה אישית

• פריטים שנעשה בהם שימוש או שהוסרו מאריזתם המקורית