מדיניות פרטיות

אני שומר רק מה שצריך כדי לחזור אליך: שם, טלפון, תחום העסק, ומה אישרת ומתי.

כלי מדידה נטענים רק אם אישרת אותם, ואפשר לבטל בכל רגע.

אני לא מוכר מידע, לא מעביר אותו לשיווק של אחרים, ולא שולח דיוור בלי שביקשת.

בעל השליטה במאגר והאחראי על המידע לעניין חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981:

עוסק מורשה בתחום בניית אתרים ושיווק. האתר משמש להצגת השירות, ליצירת קשר ראשוני, ולאזור לקוחות למי שכבר עובד איתי.

אין עליך חובה חוקית למסור לי פרטים, ואתה יכול לקרוא את כל האתר בלי למסור דבר.

בלי שם ומספר טלפון אין לי דרך לחזור אליך, ולכן שני אלה נדרשים בטופס.

בלי אישור לכלי המדידה, האתר עובד בדיוק אותו דבר, ורק אני לא רואה מאיזו מודעה הגעת.

הבסיס החוקי לשימוש במידע הוא ההסכמה שלך, שניתנת בטופס או בבאנר, ואצל לקוח בליווי גם ההסכם בינינו.

מידע שאתה מוסר ביוזמתך: שם מלא, מספר טלפון, תחום העסק, ובאופן אופציונלי כתובת מייל וכתובת האתר הקיים שלך.

המטרה: לחזור אליך בעקבות הפנייה. אם השארת מייל, נשלח אליו מיד אישור אוטומטי אחד שהפנייה הגיעה, ולא שום דבר אחר.

תיעוד ההסכמה: נוסח המשפט שאישרת בטופס והמועד המדויק שבו אישרת אותו. המטרה: להראות בדיוק למה הסכמת ומתי.

מקור ההגעה: פרמטרים של קמפיין הפרסום שהביא אותך, כתובת הדף שנחת עליו וכתובת ההפניה.

נשמרים בדפדפן שלך עד סגירת הלשונית, ונשלחים רק יחד עם הטופס. המטרה: לדעת איזו מודעה הביאה את הפנייה.

מידע על השימוש באתר: נתוני מדידה של Meta (פייסבוק) ושל Microsoft Clarity, רק אם אישרת אותם בבאנר.

Clarity גם מקליט את הביקור: תנועות עכבר, לחיצות וגלילה. הטקסט שאתה מקליד בשדות הטופס מוסתר ואינו נכלל בהקלטה.

לחיצה על כפתור הוואטסאפ או על מספר הטלפון נספרת כאירוע, עם כתובת העמוד שממנו לחצת ובלי שום פרט מזהה.

אם פנית בוואטסאפ: תוכן ההתכתבות ומספר הטלפון שלך נשמרים אצלי בטלפון ואצל ספקית השירות, Meta, לפי המדיניות שלה.

הפנייה בוואטסאפ היא בחירה שלך, ואפשר תמיד להתקשר במקום.

ביקורות: הביקורות שמוצגות באתר מגיעות מפרופיל העסק שלי בגוגל, ונכתבות שם. האתר לא אוסף ביקורות בעצמו.

מי שרוצה להסיר ביקורת פונה לגוגל או אליי, ואעזור.

מי שנמצא בתוכנית הליווי מקבל חשבון באזור הלקוחות. שם נשמרים, נוסף על הפרטים שלמעלה:

• פרטי החשבון: שם, טלפון, שם העסק, כתובת מייל וסיסמה מוצפנת
• הבקשות ששלחת והשיחה עליהן, הדוחות החודשיים, והקבצים שבחרת להעלות (לוגו, תמונות, מסמכים)
• התשובות שלך לצעדי ההתחלה: צבעי העסק וטקסטים שכתבת
• פרטים של אנשי קשר נוספים בעסק שלך, אם הוספת אותם. מי שמוסיף איש קשר אחראי לכך שהוא יודע על כך
• פרטי גישה לדומיין ולאחסון, אם בחרת לשלוח אותם. הם נשמרים מוצפנים, רק אני יכול לפתוח אותם, כל פתיחה נרשמת, ואני מוחק אותם אחרי שהעברתי אותם לכלי ניהול סיסמאות
• התראות, ויומן של המיילים שנשלחו אליך מהמערכת: למי, מתי ובאיזה נושא
• תיעוד של שינויים בחשבון: מה השתנה, מתי ועל ידי מי
• רישום התשלומים והחשבוניות של תוכנית הליווי. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלי

המטרה: לנהל את הליווי, לענות לבקשות, ולעמוד בחובות רישום וחשבונאות.

הגישה לחשבון היא שלך, של אנשי הקשר בעסק שלך שאישרתי, ושלי בלבד. כל מסמך שהעלית נשאר שלך.

התנאים שחלים על האזור כתובים בתנאי השימוש.

אלה כל הגורמים שנחשפים למידע, ולמה. כולם ספקי שירות שפועלים עבורי:

• Supabase, מסד הנתונים שבו נשמרות הפניות ואזור הלקוחות. השרתים בפרנקפורט שבגרמניה, בתוך האיחוד האירופי.
• Resend, השירות ששולח את המיילים מאזור הלקוחות: אישורים, עדכונים על בקשות ודוחות, וגם את האישור על פנייה מהטופס. כתובת המייל, הנושא ותוכן ההודעה עוברים דרכו. השרתים בארצות הברית.
• GitHub, שבו האתר מוגדר לשמור גיבוי לילי מוצפן של מסד הנתונים. אני בודק מעת לעת שהגיבוי אכן נשמר. גיבוי שנשמר נמחק אחרי 30 יום, ורק אני יכול לפתוח אותו.
• Lovable ו-Cloudflare, השירותים שמארחים את האתר ומגישים אותו לדפדפן שלך. כתובת ה-IP שלך עוברת דרכם, כמו בכל אתר.
• Meta ו-Microsoft, כלי המדידה. רק אם אישרת אותם.
• Google. הביקורות נטענות מפרופיל העסק שלי בגוגל, ובעמודי האזור יש מפה שנטענת רק אם לחצת עליה. מאותו רגע חלה מדיניות הפרטיות של גוגל.

אף אחד מהם לא קונה ממני מידע ולא משתמש בו למטרות שלו, למעט מה שמדיניות הפרטיות שלו מאפשרת לו כמפעיל הכלי.

מעבר לכך, מידע יימסר רק אם אחויב לכך על פי דין או על פי צו של רשות מוסמכת.

מה נשמר: שם, מספר וואטסאפ וכתובת האתר. ואם בחרת, גם תחום העסק, העיר, התשובה על הפרסום וההערה שכתבת.

נשמרים גם תוצאות הבדיקה המהירה, אם בדקת לפני הבקשה, ונוסח האישור שסימנת והמועד שבו סימנת אותו.

בקשה שהגיעה בוואטסאפ אני רושם בעצמי באותה רשימה, עם המספר והכתובת שכתבת בהודעה.

למה: כדי להכין את הדוח, לשלוח לך אותו בוואטסאפ, ולשלוח הודעת מעקב אחת עליו.

טיפים והצעות אשלח רק אם סימנת את זה בנפרד, וכל הודעה כזו תכלול דרך פשוטה להפסיק.

הדוח עצמו: אני פותח את האתר שלך ואת האתרים של המתחרים, כמו כל מבקר, ומצלם אותם.

הדוח והצילומים נשמרים אצלי, לא באתר, ונמחקים יחד עם הבקשה.

מי רואה: אני, וספקי השירות שמפורטים למעלה. אף אחד אחר.

כמה זמן: בקשה שלא הובילה לפרויקט נמחקת אחרי 12 חודשים. אפשר לבקש מחיקה מוקדם יותר, בכל רגע.

זו בחירה שלך: בלי שם ומספר אין לי לאן לשלוח את הדוח. הבדיקה המהירה עובדת גם בלעדיהם, ולא שומרת את הכתובת.

מסד הנתונים יושב באיחוד האירופי, שרמת ההגנה על מידע אישי בו מוכרת כנאותה.

זה לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001.

חלק מספקי השירות שמנויים למעלה מעבדים מידע גם מחוץ לאיחוד, לרבות בארצות הברית, בכפוף להתחייבויות חוזיות להגנה על המידע.

השימוש באתר ומסירת הפרטים מהווים הסכמה להעברה הזו, והיא נדרשת כדי שהאתר והמדידה יוכלו לפעול בכלל.

הדף משתמש באחסון מקומי בדפדפן לשמירת מקור ההגעה, בחירת העוגיות שלך, ושמך הפרטי למשך הביקור.

כלי המדידה של Meta ושל Microsoft אינם נטענים בלי אישורך.

עד שתאשר אותם בבאנר הם לא רצים ולא כותבים דבר, ואפשר לשנות את הבחירה בכל רגע.

הרשימה המדויקת של מה שנשמר בדפדפן, ואיך לשנות את הבחירה, נמצאת במדיניות העוגיות.

אני לא שולח דיוור פרסומי בלי הסכמה מפורשת ונפרדת ממך: לא במייל, לא במסרון ולא בוואטסאפ.

כך דורש סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.

האישור בטופס הפנייה הוא אישור לחזור אליך בעניין הפנייה, ולא אישור לדיוור.

אם תסכים בעתיד לקבל ממני עדכונים, כל הודעה תכלול דרך פשוטה להסרה.

• פנייה שלא הבשילה לעבודה (כולל בקשה לדוח, הדוח עצמו והצילומים): עד 12 חודשים מהפנייה, ואז נמחקת
• פרטי לקוח בליווי: לאורך ההתקשרות, ולאחריה שבע שנים לחשבוניות ולרישומים חשבונאיים, כנדרש בדיני המס. שאר המידע נמחק בתוך שנה מסיום הליווי
• הקלטות ביקור של Clarity: לפי מדיניות Microsoft, ולא יותר משנה
• פנייה שזוהתה כספאם: עד 90 יום
• פרטי גישה לדומיין ולאחסון: עד שהועברו לכלי ניהול סיסמאות, ואז נמחקים
• גיבויים: 30 יום
• תיעוד ההסכמה: כל עוד המידע שהיא נוגעת אליו נשמר

אפשר לבקש מחיקה מוקדם יותר בכל רגע, ואמחק כל מה שאיני חייב להחזיק על פי דין.

המאגר מנוהל לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, ברמת האבטחה שחלה על מאגר בהיקף הזה. בפועל:

• התעבורה אל האתר וממנו מוצפנת
• המפתח הציבורי שמוטמע בדף מאפשר לשלוח פנייה בלבד, ואינו מאפשר לקרוא פניות של אחרים. הגישה לצפייה בפניות היא שלי בלבד ודורשת התחברות
• באזור הלקוחות כל לקוח רואה רק את מה ששייך לו, ברמת מסד הנתונים ולא רק ברמת המסך
• סיסמאות נשמרות מוצפנות, ואינן נגישות גם לי
• הרשמה חופשית סגורה. חשבון נפתח רק על ידי
• פרטי גישה שנשלחים אליי נשמרים מוצפנים בכספת ייעודית, ונמחקים אחרי השימוש
• הטפסים מוגבלים בקצב, כדי שאי אפשר יהיה להציף אותם

אין מערכת חסינה לחלוטין.

אם יתרחש אירוע אבטחה חמור שנוגע למידע שלך, אפעל כנדרש בדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ויידוע מי שהמידע נוגע אליו.

לפי חוק הגנת הפרטיות אחרי תיקון 13, חובת רישום מאגר וחובת מינוי ממונה חלות על מאגרים בהיקף ובסוג מסוימים.

המאגר הזה אינו מגיע אליהם. הוא מכיל פרטי קשר ופרטי התקשרות של לקוחות ופונים.

אין בו מידע בעל רגישות מיוחדת, וההיקף הוא עשרות עד מאות אנשים.

אם ההיקף או הסוג ישתנו, המדיניות תתעדכן בהתאם.

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כפי שתוקן בתיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025, אתה זכאי:

• לעיין במידע שנשמר עליך. אשיב לבקשת עיון בתוך 30 יום, כנדרש בחוק
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן
• לבקש למחוק מידע, בכפוף לחובות שמירה שחלות עליי בדין
• לבטל הסכמה שנתת, בלי שהביטול יפגע בחוקיות השימוש שנעשה לפניו
• לבקש שלא לקבל פניות שיווקיות, בכל דרך ובכל רגע
• להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות אם לדעתך לא טיפלתי בפנייתך כראוי

פנייה בכל אחד מאלה תטופל ללא תשלום, בטלפון 055-669-6675, בוואטסאפ או במייל avidigmi14@gmail.com.

אני לא מקבל החלטות אוטומטיות לגביך, ואין באתר פרופיילינג.

השירות מיועד לבעלי עסקים, והאתר אינו מכוון לקטינים. איני אוסף ביודעין מידע על מי שטרם מלאו לו 18.

אם התברר שנמסר לי מידע כזה, הוא יימחק עם קבלת הפנייה.

אני רשאי לעדכן את המדיניות, למשל כשמשתנה הדרך שבה האתר עובד או כשמתחלף ספק.

הנוסח המחייב הוא זה שמופיע כאן, והתאריך שלמעלה מציין מתי עודכן לאחרונה. שינוי מהותי ללקוחות בליווי יישלח אליהם גם ישירות.