בניית אתר לקליניקה מטופל לא בוחר קליניקה לפי עיצוב.
הוא בוחר לפי כמה הוא סומך.

שתיים בלילה, כאב שיניים

מישהי מחפשת בטלפון ״רופא שיניים חירום״ עם שם העיר. פותחת שלושה אתרים. באחד יש גלריה של המרפאה ואין שעות.

בשני יש שעות ואין טלפון שאפשר ללחוץ עליו. בשלישי כתוב ״מטפלים בכאב חריף, מתקשרים גם אחרי שעות הפעילות״ וכפתור וואטסאפ.

היא מתקשרת לשלישי.

ההמלצה מהקבוצה

בקבוצת וואטסאפ של ההורים מישהי ממליצה על פיזיותרפיסטית. אמא אחרת מחפשת את השם בגוגל לפני שהיא מתקשרת, כמו כולם.

אם היא מוצאת אתר שאומר מה מטפלים בו, מי המטפלת ואיך קובעים, ההמלצה הופכת לתור.

אם היא מוצאת עמוד פייסבוק מלפני שנתיים, ההמלצה מתקררת.

גלריית תמונות של הקליניקה, פסקה כללית על גישה הוליסטית, וטופס יצירת קשר בתחתית העמוד.

כל אלה לא פוגעים, אבל אף אחד מהם לא עונה על השאלה שבגללה המטופל פתח את האתר.

לרופאים ולרופאי שיניים יש תקנות פרסום משלהן, והן חלות על כל פרסומת לעיסוק שלהם, גם באינטרנט.

הן חלות גם על מי שמפרסם בשביל הרופא, כלומר גם עליי כשאני בונה את האתר, והרופא חייב לעשות כל שאפשר כדי שזה לא יקרה.

זה סיכום שלי של הנוסח, לא ייעוץ משפטי.

• בלי מחירים של טיפולים, ובלי מבצעים, הנחות או מתנות. ברפואת שיניים מותר לציין טיפול שניתן חינם.
• בלי הבטחה שהטיפול יצליח, ובלי נתונים על הצלחה, אלא באישור של משרד הבריאות.
• בלי שבחים על המיומנות או הידע של הרופא, ובלי זלזול ברופא או במטפל אחר.
• ״מומחה״ רק עם תואר מומחה מאושר. בלי תואר כזה, כותבים את התחום שבו אתה עוסק.
• שום פרט שעלול לזהות מטופל, גם אם הוא הסכים.
• צילום של מי שנראה כמו רופא או מטופל, למשל מצילומי מאגר, רק עם ציון בולט שזה לא רופא ולא מטופל. עוד סיבה לתמונה אמיתית שלך.
• בלי חלון קופץ (Pop Up).

אז איך מראים ידע בלי לשבח את עצמך? מסבירים.

עמוד שמסביר בשפה של המטופל מה הטיפול, למי הוא מתאים ומה קורה בו, אומר יותר מכל שבח.

ומעל הכל: פרסומת שעלולה להטעות, או לפגוע בכבוד המקצוע, אסורה.

למטפלים אחרים, כמו פסיכולוגים או פיזיותרפיסטים, יש חוקים משלהם, ואותם לא סיכמתי כאן.

מטופל שכותב בעשר בלילה לא מחכה לבוקר כדי להחליט.

לפעמים, עד הבוקר, הוא כבר כתב גם לקליניקה הבאה ברשימה.

בכל אתר שאני בונה, מי שהשאיר פרטים מקבל מיד הודעה שאומרת שהפנייה הגיעה ומתי חוזרים אליו, ואתה מקבל התראה עם הפרטים.

ההודעה אומרת שהיא אוטומטית, ולא עונה על שום שאלה רפואית. היא אומרת קיבלתי, ומעבירה אליך.

אתר לקליניקה עולה לאוויר תוך שבועיים עד ארבעה שבועות, לפי ההיקף וקצב החומרים.

השבוע הראשון הוא שיחת אפיון ובדיקה של הקליניקות שמתחרות איתך, בדיוק הרשימה שלמעלה. אחר כך הטקסטים, ורק אז העיצוב והבנייה.

מה שבדרך כלל מאריך את זה הוא לא הבנייה: תמונות אמיתיות שלך ושל הקליניקה, ואישור של הטקסטים.

לוח הזמנים המלא, שבוע אחרי שבוע, במאמר על כמה זמן לוקח לבנות אתר.

אתר בתחום הבריאות נוגע במידע רגיש, ולכן הטפסים והניסוחים צריכים להיות מדויקים.

אני בונה את התשתית נכון, אבל אני לא עורך דין: את הניסוח המשפטי של מדיניות הפרטיות והצהרת הנגישות כדאי שיאשר מי שמוסמך לכך.

איך זה נראה אצלי, בהצהרת הנגישות של האתר הזה.